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Trocas e Devoluções

 

Política de troca e devolução

 

Na Vaso Tshirts, nos orgulhamos da qualidade dos nossos produtos. É por isso que todos os nossos pedidos passam por uma verificação de qualidade em três etapas antes de serem enviados.

Quaisquer reclamações por itens com erros de impressão/danificados/defeituosos devem ser enviadas dentro de 30 dias após o recebimento do produto. Para pacotes perdidos em trânsito, todas as reclamações devem ser enviadas até 30 dias após a data de entrega estimada. Reivindicações consideradas um erro de nossa parte são cobertas às nossas custas.

Clientes residentes no Brasil que se arrependerem de uma compra devem entrar em contato conosco e manifestar a vontade de devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento, fornecendo foto do produto. O pedido de retirada passará por uma avaliação para verificar se o produto foi usado ou destruído, ainda que parcial. Nestes casos, o reembolso não será possível.

 

  • Para pacotes perdidos em trânsito, todas as reclamações devem ser enviadas até 30 dias após a data de entrega estimada. Se as informações de rastreamento indicarem que um pedido foi entregue, não assumiremos a responsabilidade.
  • Se algo chegar danificado, envie uma foto dos produtos danificados para [email protected] então teremos o prazer de enviar uma substituição sem nenhum custo para você.
  • Se o endereço estiver incorreto, o pacote será enviado de volta para o endereço do remetente e entraremos em contato para obter um endereço atualizado quando recebermos o pacote devolvido. Se não recebermos o pacote, não nos responsabilizaremos.
  • Não reclamado - Os envios não reclamados são enviados às nossas instalações e você será responsável pelo custo de um reenvio para si.
  • Devolvido - Entre em contato conosco pelo nosso e-mail [email protected] antes de devolver qualquer produto. Dependendo de qual seja a reclamação, não reembolsamos devoluções.

 

  • Nossa política de devolução não cobre o remorso do comprador, portanto, não poderemos emitir um reembolso pelo pedido.
  • Nossa política de devolução não cobre produtos encomendados no tamanho errado. Por causa disso, não poderemos emitir um reembolso para você pelo pedido.